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第一讲 时间管理 1.时间管理理念的沿革 2.时间管理四象限 3.时间管理的方法及应用
第二讲 接受委派 1.了解工作的重要性 2.了解任务要求 3.确认职权范围 4.协商完成期限 5.确认理解 6.要求过程中的检查
第三讲 施加影响的技巧 1. 关切范围和影响范围 2. 影响力的风格 3. 利用影响力应付僵局
第四讲 与难相处的人打交道 1. 思维倾向 2. 如何与不同类型的人相处 课程推广: 21世纪热门职业资格认证考试培训指导中心 (www.21edu.com.cn) 中国学生网 (http://www.21rc.org )
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